Användarvillkor
Köpvillkor
Dessa villkor gäller när du handlar i Marmeladkokeriets webbutik.
1. Om oss
Marmeladkokeriet och den fysiska butiken Gryts Handelsträdgård drivs av Gryts Handelsträdgård & Butik AB, organisationsnummer 556946-6469, momsregistreringsnummer SE556946646901. Företaget har F-skatt.
E-post: hdahlholm@hotmail.com · Telefon: 070-292 99 85
Rågeterdalsvägen 7, 615 96 Gryt
2. Beställning och avtal
Avtalet är bindande när vi har skickat en orderbekräftelse till den e-postadress du angav. Vi förbehåller oss rätten att avbryta en beställning om en vara är slutsåld, vid felaktig prisinformation eller vid andra uppenbara fel. Vi kontaktar dig i så fall och återbetalar det du har betalat.
3. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar moms (6 % på livsmedel och 25 % på övriga varor). Du kan betala med kort, Klarna, Apple Pay eller Google Pay. Betalningen hanteras säkert via Shopify Payments.
4. Leverans och frakt
Leverans med PostNord: Din beställning skickas normalt inom 1–3 arbetsdagar. Därefter tar leveransen vanligtvis 1–3 arbetsdagar inom Sverige.
- Inom Sverige: 69 kr per order
- Övriga EU och övriga länder: 299 kr per order
Fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför köpet. När paketet har skickats får du ett mejl med spårningsnummer. Risken för varan går över till dig när du har tagit emot den.
Hämta själv (gratis): Du kan hämta din beställning utan kostnad hos Gryts Handelsträdgård, Rågeterdalsvägen 7, 615 96 Gryt. Vi meddelar dig via e-post när beställningen är packad och klar att hämta. Den kan hämtas i butiken under öppettid eller utanför butiken när vi har stängt. Risken för varan går över till dig när den har ställts ut för avhämtning.
Eftersom produkterna även säljs i vår fysiska butik kan en vara hinna ta slut innan din beställning behandlas. Då kontaktar vi dig och återbetalar det du har betalat för varan.
5. Ångerrätt
Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot eller hämtade varan. Du behöver inte ange något skäl.
Undantag: Ångerrätten gäller inte livsmedel eller andra förseglade varor där förseglingen har brutits efter leveransen, och inte heller varor som snabbt kan försämras.
Så här gör du: Meddela oss via e-post eller telefon att du vill ångra köpet, gärna med ditt ordernummer. Du kan också använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt. Skicka sedan tillbaka varan, eller lämna den i butiken, inom 14 dagar från att du meddelade oss. Du betalar själv eventuell returfrakt. Varan ska vara oanvänd, väl förpackad och helst i originalförpackningen. Om varan har minskat i värde på grund av att den hanterats mer än vad som behövs för att undersöka den kan vi göra avdrag för värdeminskningen.
Återbetalning: Vi återbetalar det du har betalat, inklusive den ursprungliga fraktkostnaden, senast 14 dagar efter att vi tagit emot ditt meddelande. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att du skickat den. Pengarna betalas tillbaka med samma betalsätt som du använde vid köpet.
6. Reklamation och transportskador
Om en vara är felaktig har du som konsument rätt att reklamera enligt konsumentköplagen i upp till tre år. Meddela oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Två månader räknas alltid som skälig tid. Skicka gärna ordernummer och en bild på felet. Vid fel lämnar vi en ny vara, reparerar eller återbetalar, och vi står för returfrakten.
Keramik, glas och andra ömtåliga varor kan skadas under transport. Kontrollera paketet när du får det och kontakta oss så snart som möjligt om något är trasigt, gärna med bild på varan och förpackningen.
7. Livsmedel
Ingredienser, allergener och hållbarhet står på produktens etikett och i produktbeskrivningen. Förvara enligt anvisningen på förpackningen. Kontakta oss om du har frågor om innehållet.
8. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna ta emot och leverera din beställning. Läs mer i vår integritetspolicy.
9. Tvister
Vi vill alltid lösa eventuella problem direkt med dig. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se, Box 174, 101 23 Stockholm. Svensk lag gäller för avtalet.
10. Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel strejk, krig, naturkatastrofer, transportstörningar eller myndighetsbeslut.